企業(yè)網(wǎng)站建設知識質(zhì)量
日期 : 2019-06-16 11:22:26
知識質(zhì)量是影響電子政務門戶網(wǎng)站知識服務接觸質(zhì)量的重要方面。探索性因子分析結果表明, 知識的有序化、知識的時效性、知識的易獲取性以及知識的準確性的因子載荷都大于0.6, 說明在知識質(zhì)量這一維度中, 電子政務門戶網(wǎng)站用戶認為這4個影響因素較為重要。這可以看出, 知識的有序化和知識的易獲取性在一定程度上決定電子政務門戶網(wǎng)站用戶能否較為全面地獲取電子政務門戶網(wǎng)站的知識;知識的時效性和知識的準確性影響著用戶能否及時、準確地獲取其所需的知識;知識的易理解性、知識的有用性以及知識的集成性這些因素會極大地影響用戶在電子政務門戶網(wǎng)站這個平臺上接受知識服務的質(zhì)量。從一個側面反映了電子政務門戶網(wǎng)站用戶除了重視知識服務感觀及情感體驗之外, 亦重視電子政務門戶網(wǎng)站知識能否準確、快速獲取以及獲取到的知識質(zhì)量如何。
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