一般來說, 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的成本主要涉及開設(shè)和維護(hù)商業(yè)網(wǎng)站的成本,主要包括:軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和網(wǎng)站維持費(fèi)用,這比起傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)常性的費(fèi)用支出要低廉得多。
傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,般需要 支付相當(dāng)昂貴的店面租金,特別是那些商業(yè)街的黃金地段,寸士寸金。而網(wǎng)絡(luò)商業(yè)只需配置- 臺(tái)連接在Intemnet 上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器即可開展背業(yè)活動(dòng)。如果向ISP租賃網(wǎng)絡(luò)空間,則成本更為低廉:而且,網(wǎng)絡(luò)商業(yè)即使經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類多,其占用場(chǎng)地空間也不大,商業(yè)網(wǎng)站的設(shè)置位置也不要求一定要設(shè)在城市的商業(yè)繁華地帶。因此,可以大大減少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的租金成本。
傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng),為了減少缺貨損失和壓低進(jìn)貨成本,不得不大量進(jìn)貨,這不僅帶來了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),也造成了相當(dāng)大的資金壓力:而且,大量產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)保管、出入庫(kù)管理、期末盤點(diǎn)都需要大量的人力、物力和費(fèi)用。一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的網(wǎng)絡(luò)商業(yè),則可以做到無存貨運(yùn)營(yíng),從而減輕了大量庫(kù)存產(chǎn)品和資金占用的壓力。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)還可以在接到消費(fèi)者訂單后,再向制造廠家訂貨,從而更能增加網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)還同時(shí)具備促銷功能,其貨架上的產(chǎn)品同時(shí)又是廣告宣傳的樣品,經(jīng)營(yíng)者無須承擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。
8.1.2.2全天候營(yíng)業(yè)
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)可以全天24小時(shí)、全年365天持續(xù)營(yíng)業(yè),而且不受場(chǎng)地的限制,從而向更大范圍內(nèi)的顧客提供服務(wù)。傳統(tǒng)商店則受到營(yíng)業(yè)時(shí)間、節(jié)假日等時(shí)間和地點(diǎn)的限制。
B.1.2.3信息互動(dòng)交流
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)可與顧客實(shí)現(xiàn)快速的信息互動(dòng)交流,便于采集客戶信息,傳統(tǒng)商店進(jìn)行顧客信息的采集比較困難,但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)來說,采集客戶信息就變得比較容易了。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的服務(wù)器收到客戶訂單后,可自動(dòng)將客戶信息匯集到客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中,以便進(jìn)行客戶消費(fèi)分析和調(diào)整背銷策略。
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的實(shí)現(xiàn)類型
在htenet上建立商業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的主要實(shí)現(xiàn)形式,另外還包括大型的物流中心。 這些作為網(wǎng)絡(luò)商業(yè)主要實(shí)現(xiàn)形式的商業(yè)網(wǎng)站,可統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)商店。網(wǎng)絡(luò)商店的種類可作如 下劃分。南川重點(diǎn)路與業(yè)色和民
B.1.3.1 按銷售產(chǎn)晶的范團(tuán)分類
按照銷售產(chǎn)品的西圍不同,網(wǎng)絡(luò)商店可以分為三美,請(qǐng)傳單產(chǎn)品、銷售同類產(chǎn)品和 銷售各類產(chǎn)品.
①銷售單一產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店。這類網(wǎng)絡(luò)商店最只銷售種產(chǎn)品。 北徐占基的夠?qū)?br />
所銷售的單一產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹。 因?yàn)橹讳N售一種產(chǎn)品, 所以網(wǎng)絡(luò)商店能夠有足夠的時(shí) 間和精力來安排并制作這種網(wǎng)上產(chǎn) 品的介紹, 做到精益求精。 這種網(wǎng)絡(luò)商店適用于某種產(chǎn) “品的生產(chǎn)廠家或代理 商在互聯(lián)網(wǎng)上開辦該產(chǎn)品的網(wǎng)上銷 售業(yè)務(wù)。在銷售該產(chǎn)品的同時(shí), 又實(shí)現(xiàn)了發(fā)布該 產(chǎn)品廣告的作用,以責(zé)上網(wǎng)1.8.8 (2) 銷售同類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店。這
型的行業(yè)色彩,例如網(wǎng)上花店、 網(wǎng)上書店等。 這種網(wǎng)絡(luò) 店一般是銷售相關(guān)的某一類產(chǎn)品, 具有典顧客提供了更多的購(gòu)買選擇, 增加了產(chǎn)品的銷 這類網(wǎng)絡(luò)商店由于銷售某類產(chǎn)品,因而為因?yàn)檫@種網(wǎng)絡(luò)商店不僅能夠滿足顧客的某 售機(jī)會(huì),同時(shí)也增加了網(wǎng)絡(luò)商店的獲利機(jī)會(huì)。的顧客。 一方面的消費(fèi)需求,也能夠招攬有相關(guān)消費(fèi)需求
(3)銷售各類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店。 這種網(wǎng)絡(luò)商店就如同大百貨商場(chǎng),產(chǎn)品的品種齊全, 當(dāng)然貨架也要分門別類。 由于這種網(wǎng)絡(luò)商店銷售的產(chǎn)品多種多樣,所以適合有各種消費(fèi)需 求的顧客光顧,因而容易吸引顧客,也就增加了產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。 這種網(wǎng)絡(luò)商店兼有前兩種網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)點(diǎn),利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)收:但缺點(diǎn)是前期投火 大,需要大量的人力和物力,這已成為限制其發(fā)展的因素、
按照經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)類型的不同,網(wǎng)絡(luò)商店可以分為兩類:生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò)商店和流通型網(wǎng) 絡(luò)商店。
①)生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò)商店。這類網(wǎng)絡(luò)商店是由直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的企業(yè)來建立,主要用以推廣宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)。也就是說,這是生產(chǎn)企業(yè)直接在其網(wǎng)站上開展在線銷售的網(wǎng)絡(luò)商店。這種網(wǎng)絡(luò)商店頁(yè)面設(shè)計(jì)較實(shí)用,主要特點(diǎn)是信息景大,并提供大額訂單。
最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商店形式是在自己網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面上附上訂單,瀏覽者如果對(duì)產(chǎn)品比較滿意,可直接在頁(yè)面上下訂單,然后匯款,企業(yè)則付貨,最終完成整個(gè)銷售過程。企業(yè)網(wǎng)站上的在線銷售,其關(guān)鍵是設(shè)計(jì)好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商店頁(yè)面。生產(chǎn)型網(wǎng)絡(luò)商店頁(yè)面的設(shè)計(jì),要依據(jù)用戶不同的信息需求與收集方式來組織和呈現(xiàn)產(chǎn)品信息。所以,企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)上訂單系統(tǒng)時(shí),一定要將訂單設(shè)計(jì)得盡可能減少顧客的輸入信息,操作方便。
(2)流通型網(wǎng)絡(luò)商店。這一類網(wǎng)絡(luò)商店是由商業(yè)企業(yè)設(shè)立的。流通型網(wǎng)絡(luò)商店是網(wǎng)絡(luò)商店的主要存在形式。這種網(wǎng)絡(luò)商店般都有關(guān)于所銷售產(chǎn)品的介紹,以使顧客更好地了解產(chǎn)品的用途,從而促使顧客購(gòu)買。它著重于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的全面介紹,較好地展示產(chǎn)品的外觀和功能:網(wǎng)站頁(yè)面制作精美,動(dòng)感十足,很容易吸引瀏覽者,起到較好的廣告效果以及為產(chǎn)品和服務(wù)促銷的效果。這種網(wǎng)絡(luò)商店一般都充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性, 在網(wǎng)絡(luò)商店中直接提供了訂單(或購(gòu)物車訂貨系統(tǒng)),為顧客提供了最大的購(gòu)物便利。這些網(wǎng)絡(luò)商店里貨物琳瑯滿目,產(chǎn)品品種較多。當(dāng)然這也使瀏覽有些不便,不過這種網(wǎng)絡(luò)商店一般都會(huì)提供產(chǎn)品的查詢服務(wù),網(wǎng)站建設(shè) 來方便顧客查找所需要的產(chǎn)品,這也是流通型網(wǎng)絡(luò)商店的一大特色。
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