1. 引流拉新
做社群的第一步就是要引流拉新，但是要注意的是單純的追求社群的人數(shù)是沒有意義的。一個優(yōu)秀的社群，匯聚的社群成員應(yīng)該是具備相同的價值觀和需求點(diǎn)，具有共同的目標(biāo)。清晰的社群定位能夠有利于社群成員之間的交流和互動，提升用戶對社群的認(rèn)可，對于實(shí)現(xiàn)用戶留存有良好的效果。在社群建立的初期要對用戶有深入的了解，根據(jù)自身企業(yè)的推廣目標(biāo)針對性地選擇用戶，做好用戶引流。
2. 用戶留存
社群需要保持活躍性，才能夠讓用戶持續(xù)的進(jìn)行關(guān)注，這樣才能體現(xiàn)社群的價值和意義。
怎樣才能保持社群的活躍度呢？就需要依靠運(yùn)營者根據(jù)社群的屬性和用戶需求，塑造引起用戶興趣的話題，引起用戶的關(guān)注，并能夠產(chǎn)生交流討論，從而提升社群的活躍度，增加用戶對社群的粘性。
除了塑造有趣的內(nèi)容，還可以通過設(shè)置福利來刺激用戶，商用的方式比如發(fā)紅包，或者貼合社群定位的禮品，在做活動的時候，充分的調(diào)動社群的氛圍。也可以設(shè)置定期的福利，讓用戶產(chǎn)生慣性，增加社群的生存周期。
3. 用戶裂變
實(shí)現(xiàn)用戶留存之后，接下來要做的就是用戶裂變，保持有價值的內(nèi)容輸出，與社群成員在社群中進(jìn)行分享，讓社群成員愿意留在社群中，將內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和分享。
組織線上線下的活動，通過活動來調(diào)動社群成員的積極性，也是實(shí)現(xiàn)用戶裂變的一種方式，并且通過活動裂變的用戶，更加的精準(zhǔn)，用戶質(zhì)量更高。
4. 轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
社群存在的最終目的就是為了實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。一般情況下，對用戶轉(zhuǎn)化造成影響的因素在于用戶的屬性匹配度，對品牌的認(rèn)可度，產(chǎn)品或者服務(wù)的價格等等。運(yùn)營人員要通過一系列的運(yùn)營手段來減少影響用戶轉(zhuǎn)化的因素，最終達(dá)成營銷變現(xiàn)的目的。
