一、微信公眾號購買東西退訂步驟
1、打開微信公眾號，點擊微信小店，找到訂單管理，查看訂單詳情，找到訂單編號，復(fù)制訂單編號。
2、打開微信公眾號的微信支付系統(tǒng)，交易中心，申請退款。然后填寫訂單編號，還有買家付款時候的支付訂單號，點擊申請退款。
3、然后會出現(xiàn)一個需要填寫的退款金額，退款理由，賬戶密碼的對話框，按實際情況填寫就可以。
4、但是注意這里面有一個特殊情況，就是交易的時候微信支付會有一個千分之六的扣款，比如成交額是130，扣除了手續(xù)費0.78，想在退回130是不行的，但是各位賣家可以根據(jù)具體情況退款。
二、公眾號怎么申請退款
1、我們將手機解鎖后，點擊打開微信。
2、進入微信后，我們下拉列表。
3、找到微信支付一欄點擊進入。
4、之后，在此頁面中點擊右下角其他幫助。
5、在其他幫助里面點擊我要退款一欄即可查看。
三、相關(guān)延伸：微信小店功能使用說明（訂單管理）
交易成功，如何查看交易記錄和狀態(tài)？
進入微信公眾平臺功能->微信小店->訂單管理
（1）用戶支付成功會會生成一筆訂單，商家可以查詢訂單，并進行發(fā)貨、處理維權(quán)信息等操作；
（2）訂單管理中的關(guān)鍵指標(biāo)趨勢圖、關(guān)鍵指標(biāo)明細(xì)保存時間目前暫時沒有限制；
（3）訂單詳情可顯示訂單編號、成交時間、商品信息、買家的信息及物流信息；
（4）在訂單管理頁面可以將篩選出的訂單列表下載成表格到本地，方便商家管理訂單；
（5）商品維權(quán)仲裁：如果在交易過程中，發(fā)生了交易糾紛，需買家主動與商家聯(lián)系進行處理，目前小店暫無發(fā)起維權(quán)入口。
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