為更好地服務(wù)群眾辦理公安交管業(yè)務(wù)，市公安交管局于9月28日通過(guò)微信小程序上線試運(yùn)行 “天津交管服務(wù)直通車(chē)”平臺(tái)，群眾通過(guò)登錄平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)外埠號(hào)牌“高峰預(yù)約”通行等公安交管業(yè)務(wù)“輕松辦”。
“天津交管服務(wù)直通車(chē)”包含“交管資訊”、“政務(wù)公開(kāi)”、“出行服務(wù)”和“業(yè)務(wù)辦理”四類(lèi)功能版塊。其中，“交管資訊”板塊，設(shè)立了交管動(dòng)態(tài)、津警說(shuō)、前車(chē)之鑒、警御良言等欄目，通過(guò)圖文、視頻直觀展示交管動(dòng)態(tài)、交警隊(duì)伍風(fēng)貌，開(kāi)展交通安全宣傳；“政務(wù)公開(kāi)”板塊，設(shè)立了政策法規(guī)、政策解讀、公告公示、業(yè)務(wù)指南4個(gè)欄目，群眾可通過(guò)該板塊查詢?nèi)珖?guó)及我市現(xiàn)行交通管理法律法規(guī)、相關(guān)業(yè)務(wù)政策解讀、各類(lèi)交管業(yè)務(wù)辦理指南、交通管制及占路施工、流動(dòng)車(chē)管所出行公告等內(nèi)容；“出行服務(wù)”板塊，群眾可查詢本市機(jī)動(dòng)車(chē)限行政策、全市道路實(shí)時(shí)路況、高速公路即時(shí)封閉開(kāi)啟情況、各類(lèi)交管服務(wù)窗口地址電話等內(nèi)容，方便群眾獲取最新交通信息。通過(guò)這三個(gè)板塊，能增加群眾使用的體驗(yàn)感，為群眾出行提供更好的服務(wù)。
在“業(yè)務(wù)辦理”板塊中，主要辦理具有天津特色的外埠號(hào)牌機(jī)動(dòng)車(chē)中心城區(qū)高峰時(shí)段預(yù)約通行、道路交通違法舉報(bào)等業(yè)務(wù)。其他車(chē)駕管等交管業(yè)務(wù)，可通過(guò)鏈接引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)群眾使用交管12123App進(jìn)行辦理。
除了這四大板塊功能外，群眾還可通過(guò)“天津交管服務(wù)直通車(chē)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)辦進(jìn)度”“警民互動(dòng)”等個(gè)人定制服務(wù)。其中，“網(wǎng)辦進(jìn)度”服務(wù)，可提供個(gè)人在業(yè)務(wù)辦理板塊提交的各類(lèi)交管業(yè)務(wù)及警民互動(dòng)版塊中提交的意見(jiàn)建議的實(shí)時(shí)辦理進(jìn)度，分為已提交、受理中、已辦結(jié)三個(gè)流程，可通過(guò)頁(yè)面提示辦理數(shù)量，達(dá)到一目了然。“警民互動(dòng)”服務(wù)，包括一鍵撥打交管12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)人工熱線、在線提交意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)群眾在“天津交管服務(wù)直通車(chē)”平臺(tái)與公安交管部門(mén)即時(shí)互動(dòng)，暢通警民溝通渠道。
“天津交管服務(wù)直通車(chē)”自9月28日起上線試運(yùn)行，市民可通過(guò)“天津交警”微信公眾號(hào)進(jìn)入；或通過(guò)微信軟件中“搜索小程序”，輸入“天津交管服務(wù)直通車(chē)”后，直接進(jìn)入使用。 “天津交管服務(wù)直通車(chē)”上線試運(yùn)行后，市公安交管局將以功能互通、特色突出、靈活高效為管理理念，切實(shí)將該微信小程序打造成為公安交管部門(mén)聯(lián)系群眾的“直通車(chē)”和“民心橋”，并逐步推出更多服務(wù)功能，以解決群眾辦理交管業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題，更好地為群眾服務(wù)。
